LIXIL リフォームショップ加盟店のメリット

ライファ大塚は
LIXILリフォームショップ加盟店です。

ライファ大塚は、全国約550店※1、東京都内47店※1が加盟する日本最大級の住宅リフォームフランチャイズチェーン「LIXILリフォームショップ」に加盟しています。LIXILリフォームショップに加盟することで、ライファ大塚独自のプランニングノウハウやメソッドに加え、小規模なリフォーム店単独ではご提供が難しい「規模のサービスやメリット」のご提供も可能となります。
※1:2020年3月現在


LIXILリフォームショップ加盟店ならではの5つのメリット

LIXILブランドだから、安心してご依頼いただける

LIXILリフォームショップ加盟店に依頼する際の、お客様にとっての最大のメリットは「安心感」ではないでしょうか。「見積もり」「工事品質」「マナー」に対する不安感が完全にぬぐいきれていないリフォーム業界において、大手企業がバックアップするリフォーム店はやっぱり安心ですよね。でも、LIXILリフォームショップの安心感は、単に有名企業が運営するフランチャイズという印象面の安心感だけでありません。「加盟店向けの研修やマニュアル」「お客様満足度評価制度」などが用意され、お客様へのサービス品質を一定以上の水準で実現できる環境が整備されているのです。ライファ大塚は、そうしたLIXILのしくみをベースに「お客様がお話しやすい雰囲気づくり」「わかりやすい見積り提示」「信頼できる職人さんの登用」など独自のやり方をプラス。LIXILリフォームショップの中でも、よりお客様にご安心いただける店舗になるための取り組みに力を入れています。

ショールームで商品を確認しながらリフォームできる

新宿にLIXIL最大のショールームのひとつ「LIXILショールーム東京」があります。ライファ大塚ではLIXIL 商品をご検討されるお客様を、工事がスタートする前にショールームにご案内するようにしています。キッチンカウンターの高さや収納量などは、実際の商品を見て判断していただくのが一番。ショールームにはメーカーの担当者もおりますので、候補にされている商品に関してより詳しい説明をさせていただけます。

メーカー直だから希望にそった商品カスタマイズが可能

一般的に工務店やリフォーム店の住宅設備商品の仕入れ先は問屋さんになります。当社もLIXIL以外の商品は問屋さん経由で調達します。一方、LIXIL商品に関してはメーカー直で仕入れることができます。このことは“理想のリフォーム” を実現するための大きなメリットなります。メーカーに対して直接、商品のカスタマイズの要望を伝え、交渉ができるからです。例えば、フォトギャラリーで紹介している豊島区長崎I 様邸。LIXIL製のキッチンをご採用いただいたのですが、LIXILの担当者さんに頼んでワインセラーを入れ込むためにカウンターを伸ばしてもらっています。また、ユニットバスはLIXILのリノビオというシリーズですが、棚はお客様のご要望に合わせて、メーカー指定のオプションではなく、他のシリーズのものを取り寄せて現場で取り付けました。こうしたお客様のご要望を実現するための商品のカスタマイズは、メーカー直ならではのメリット。問屋さんを通していてはとても実現できないのです。

LIXIL本部主催のお得なリフォームフェアも!

LIXILリフォームショップでは、LIXIL本部主催のお得なリフォームフェアが年に数回企画されます。タイミングがよければ、そうしたフェアをご利用いただけます。結構お得な特典があります!例えば2019年秋のフェアの場合、浴室定価100 万円以上のご契約で「換気乾燥暖房機(約10万円相当)」を先着5 名様にプレゼント、キッチン・リシェルSIのご購入で「ガラストップコンロor よごれんフード(約12万円相当)」にグレードアップなど。お客様の求める商品と一致した場合は、こうしたフェアもお客様にとってのメリットの一つかなと思います。ライファ大塚では、お客様に適したキャンペーンが開催されている際は、積極的にお伝えするようにしています。

*リフォームフェアは年度によって内容が変わったり、開催されないことがあります。予め、ご了承ください。

ライファ大塚はLIXILリフォームショップの中でも優良店

自分たちで言うのもどうかとは思うのですが、実績から見てライファ大塚は LIXIL リフォームショップの中でも優秀な店舗ではないかと思っています(笑)。例えば、 LIXIL メンバーズコンテストの受賞歴。ライファ大塚は、4年連続、入賞中。過去8年のうち7回入賞しています。この受賞実績は、都内に47あるLIXIL リフォームショップの中でもわずかに5社のみ。また、過去5年の新規のお客様からのリピート率も自慢のひとつ。約28%のお客様からリピートでご依頼をいただいており、これも上位10社※2に入る成績です。それともうひとつ大事なこと。職人さんとの関係が非常に良好なのです。職人さん とのいい関係は、いいリフォームの絶対条件。ライファ大塚が「品質のよいリフォー ム」と「お客様にストレスを感じさせない工事」をご提供できる根拠となっています。

※2 2020年7月現在

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