鈴木恵子
スタッフ紹介
ー STAFF ー
鈴木 恵子
広報
HPの制作、セミナー・イベントの企画などを担当。
照明士
東京都出身
等身大のライファ大塚を伝えたい。
お客様とライファ大塚の懸け橋になること。それが広報の仕事だと思っています。心掛けている事は、ライファ大塚の特長や長所、魅力などを、できるだけ客観的な視点を持ってお伝えすること。それと、私は施工後のお客様のお宅へ取材に行かせていただくこともあり、お客様の声を直接お聞きする機会があります。お客様からの率直なご指摘やお喜びの声など、それらを社内へ伝えていくことも大切な役割だと思っています。お客様との距離が離れないように、一歩引いた「外から自社を見る目」を持ち続けていたいなと思っています。
自分たちが言いたいことより“お客様が知りたいこと”が優先。
「自分たちがPRしたいことは何か」ではなく、「お客様が必要としている情報は何か」をいつも考えるようにしています。例えば、施工事例を紹介するときでも、単にライファ大塚のプランやデザインをアピールするのではなく、見てくれたお客様がリノベをする際のヒントになりそうか、お客様の役に立つ情報になっているかを気にしています。ご提供する情報はお客様を主体としたものであって、“お客様が知りたいこと”を優先したものになっているかという事は広報担当としてこだわっていきたい、大事なポイントだと思っています。
鈴木 恵子ってどんなひと？
